Trattamento dei dati personali

La riservatezza delle informazioni dell’utente è importante per Trymedia. Quelle che seguono sono le informative sulla privacy di TM Acquisition LLC, una consociata interamente di proprietà  di RealNetworks, Inc., (Trymedia).

Trymedia raccoglierà  due tipi di informazioni dagli utenti del sito: raccoglie le informazioni non personali ogni volta che l’utente visita il sito Web di Trymedia o che comunica con Trymedia su Internet, e le informazioni personali dall’utente solamente quando egli avvia una transazione, scarica software o si iscrive ad un servizio al sito Web di Trymedia. Di seguito verrà  spiegato in che modo Trymedia raccoglie ed e utilizza i due tipi di informazioni.

Informazioni personali raccolte
Le informazioni personali sono le informazioni individuali dell’utente quali il nome, l’indirizzo, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono e i dati della carta di credito. Trymedia raccoglie le informazioni personali nel seguente modo:

  •  Informazioni per le transazioni
    Per portare a termine l’acquisto di un software, all’utente vengono richieste delle informazioni che lo riguardano per completare con successo una transazione, quali l’indirizzo per la fatturazione e la spedizione, il numero e la data di scadenza della carta di credito, ecc.
  •  Informazioni di iscrizione
    L’utente ha la possibilità  di ricevere per e-mail da Trymedia le sue offerte speciali di software. Quando l’utente si iscrive per ricevere questo servizio gli viene chiesto di fornire il suo indirizzo di posta elettronica.
  •  Informazioni per il download
    Ogni software scaricato iniziato dall’utente genera un numero seriale unico. Se l’utente acquista una licenza per un prodotto, il numero seriale sarà  utilizzato per proteggere il diritto di autore del software ed evitare la pirateria.

    Come sono utilizzate le informazioni personali
    Quando l’utente effettua un acquisto, Trymedia utilizza le sue informazioni nei seguenti modi:

  •  Le informazioni personali dell’utente saranno condivise con terzi coinvolti nel facilitare o completare la transazione (ad esempio, le società  di autorizzazione per la carta di credito, RealNetworks, Inc. e affiliati, l’editore del software e, eventualmente, il proprietario del sito Web che l’utente stava visitando quando ha fatto clic su una promozione del software poi scaricato).
  •  Periodicamente Trymedia invierà  all’utente delle e-mail o della posta su argomenti, comprese: (i) informazioni sull’acquisto dell’utente quali notizie di aggiornamenti software o patch; (ii) notizie riguardo aggiornamenti al sito Web di Trymedia; e (iii) dettagli su promozioni speciali sponsorizzate da Trymedia quali sconti, sweepstake e promozioni di regali.

    Se l’utente decide di partecipare ad una sottoscrizione o ad una mailing list, Trymedia e i terzi descritti sopra che ricevono le informazioni utilizzeranno le informazioni dell’utente nei seguenti modi:

  •  Trymedia invierà  all’utente delle e-mail e della posta su promozioni speciali che secondo Trymedia possono essere interessanti per l’utente, comprese e-mail che promuovono opportunità  vantaggiose per l’acquisto di software sponsorizzate da Trymedia o da terzi.
  •  I terzi invieranno all’utente delle e-mail e della posta su promozioni speciali che a loro avviso possono essere interessanti per l’utente.
  •  Trymedia e i terzi possono condurre delle analisi di ricerche di mercato tra gli abbonati alle mailing list.

    Trymedia può utilizzare le informazioni degli utenti anche nei seguenti modi:

  •  Trymedia può utilizzare parti contraenti indipendenti per fornire servizi per suo conto, ad esempio, l’elaborazione della carta di credito e analisi di ricerche di mercato. Questi terzi possono avere accesso alle informazioni dell’utente nel momento in cui forniscono questi servizi per conto di Trymedia. Tutte le informazioni personali che Trymedia fornisce a questi terzi sono tutelate dagli accordi di riservatezza.
  •  Trymedia può divulgare le informazioni personali dell’utente alle autorità  (i) nel caso in cui l’utente violi le Condizioni di Utilizzo di Trymedia o qualsiasi legge, regolamento o disposizione, oppure (ii) se disposto dalla legge o da autorità  di regolamentazione (ad esempio, ordine del tribunale o citazione in giudizio).
  •  Nel caso in cui Trymedia o determinati suoi beni siano acquistati, le informazioni del cliente possono rientrare a far parte di beni trasferititi.

    L’utilizzo delle informazioni personali dell’utente da parte delle terze parti contraenti che operano per conto di Trymedia sarà  soggetto alla Informativa sulla Privacy di Trymedia.

    L’utilizzo delle informazioni personali dell’utente da parte dei terzi che ricevono le informazioni dell’utente sarà  conforme alle loro informative sulla privacy.

    L’utente può cancellarsi dalla mailing list promozionale di Trymedia in qualsiasi momento seguendo le istruzioni per la cancellazione che compaiono in ogni e-mail ricevuta da Trymedia. Per cancellarsi dalle mailing list di terzi, l’utente deve seguire i loro procedimenti di cancellazione stabiliti.

    Molte domande relative alla storia dell’acquisto dell’utente e all’assistenza prestata all’utente per il software possono trovare risposta nella sezione Aiuto di Trymedia. Se l’utente desidera avere accesso ad altre informazioni e a dati conservati da Trymedia riguardanti l’utente, questi deve completare ed e inviare il modulo per la richiesta di informazioni Trymedia (Trymedia Information Request Form) che è possibile ricevere inviando una e-mail dove si richiede il modulo al seguente indirizzo di posta elettronica: privacy@trymedia.com. L’utente è al corrente del fatto che le informazioni a risposta di una richiesta non saranno rilasciate fino al momento in cui Trymedia non abbia ricevuto un modulo di richiesta completo, verificato l’autenticità  della richiesta e ricevuto il pagamento di un piccolo contributo per ogni richiesta inoltrata. L’utente, dopo avere ricevuto le informazioni e i dati richiesti, può richiedere che questi siano modificati, aggiornati o cancellati. L’utente però deve tenere conto che non è tecnologicamente possibile cancellare o verificare ogni dato delle informazioni da lui fornite a Trymedia e che qualsiasi modifica o cancellazione non si rifletterà  sulle informazioni fornite a terzi prima di tale modifica o cancellazione in conformità  alla presente informativa. La necessità  di fare il back-up dei nostri sistemi per evitare una perdita involontaria delle informazioni comporta che possa esistere una copia delle informazioni dell’utente che può essere in una forma non cancellabile, difficile o impossibile da localizzare da parte di Trymedia.

    Quello che Trymedia non fa con le informazioni personali
    Trymedia non venderà  o affitterà  le informazioni personali dell’utente ad alcun terzo non collegato all’acquisto del software da parte dell’utente.

    Dove sono utilizzate le informazioni dell’utente
    Quando l’utente fornisce le proprie informazioni a Trymedia egli è a conoscenza del fatto che tali informazioni possono essere memorizzate ed elaborate su server in qualsiasi parte del mondo che possono essere negli o fuori gli Stati Uniti o l’Area Economica Europea ("EEA"). L’utente acconsente a che le sue informazioni siano trasferite fuori gli Stati Uniti e la EEA e che siano memorizzate ed elaborate a discrezione di Trymedia su un qualsiasi suo server in qualsiasi luogo.

    Sicurezza
    Dal momento che per Trymedia la sicurezza è importante, essa fa il massimo affinchà© la trasmissione delle informazioni dei dati personali dell’utente avvenga in maniera sicura prima che tali informazioni vengano trasferite su Internet dal personal computer dell’utente ai server sicuri di Trymedia. Trymedia si avvale della tecnologia industry-standard e secure-socket-layer (SSL) utilizzata dai browser più importanti, tra i quali Netscape e Microsoft Explorer, per criptare (o convertire in codice) la maggior parte delle informazioni dell’utente prima che esse vengano trasferite su Internet. Per proteggere ulteriormente le informazioni più sensibili della carta di credito dell’utente, Trymedia trasferisce tali informazioni su Internet in un formato criptato e poi le conserva nei suoi database.

    L’utente deve ricordarsi di chiudere la finestra del browser dopo avere completato un acquisto per assicurarsi che nessun altro acceda alle sue informazioni personali.

    Trymedia consentirà  l’accesso alle informazioni personali dell’utente solo ai dipendenti autorizzati e formati professionalmente a gestire correttamente i dati personali.

    Per proteggere ulteriormente le informazioni personali dell’utente Trymedia dispone di un sistema di sicurezza comprendente: tecnologie firewall, segmentazione logica della rete che permette l’accesso limitato alle informazioni del profilo registrate, criptazione, limitazioni logiche e fisiche di sicurezza ai database e sistemi di Trymedia.

    Ciononostante, l’utente deve essere a conoscenza del fatto che sussiste sempre un certo rischio associato alla trasmissione delle informazioni in Internet. C’è anche il rischio che altre persone possano trovare il modo per contrastare i sistemi di sicurezza di Trymedia. Di conseguenza, se da una parte Trymedia cerca di fare del suo meglio per proteggere le informazioni dell’utente, dall’altra non è in grado di assicurare o garantire la sicurezza e la riservatezza delle informazioni trasmesse a Trymedia dall’utente, che in questo modo le fornisce a suo rischio e pericolo.

    Altre informazioni non personali raccolte ed e utilizzate
    Come molti altri siti Internet, Trymedia raccoglie automaticamente le informazioni non personali sui suoi visitatori quali le informazioni sul client del software (ad esempio, indirizzi IP, versioni del browser e sistemi operativi) e informazioni aggregate (ad esempio, numero delle pagine visitate) allo scopo di analizzare il traffico Web ed e i trend di utilizzo. Le informazioni di questa natura non riguardano l’identità  specifica dell’utente e non sono associate alle sue informazioni personali.

    Per migliorare l’esperienza dell’utente sulle pagine Web di Trymedia, Trymedia e i suoi inserzionisti terzi utilizzano di solito tecnologie Internet tipo i "cookie" per raccogliere e memorizzare le informazioni non personali sui visitatori del sito. I "cookie" sono dei piccoli file di testo trasferiti da un sito Web e memorizzati dal browser Web dell’utente sul disco rigido del suo computer. Con la maggior parte dei browser l’utente può impostare le preferenze per mostrare un avviso ogni volta che viene inviato un cookie. L’utente può impostare il browser per rifiutare tutti i cookie. Tuttavia, dal momento che Trymedia non sarebbe in grado di personalizzare l’esperienza dell’utente se non lo può riconoscere, suggeriamo di impostare il browser per accettare i cookie.

    I cookie e gli Web beacon (chiamati anche "pixel tag") possono essere utilizzati da Trymedia o dai suoi inserzionisti terzi per stabilire in che modo l’utente abbia raggiunto il sito, per seguire i pattern di utilizzo di quando l’utente ha visitato le pagine del sito Web o il sito Web di Trymedia e per mirare i nostri banner pubblicitari Internet sulle pagine Web di Trymedia e i siti Web.

    Trymedia può fornire a terzi delle informazioni sull’utente che non ne permettono l’identificazione o che egli venga contattato, compreso lଠdove tali informazioni sono unite ad informazioni simili su altri utenti. Ad esempio, Trymedia può informare i terzi sul numero di utenti unici che hanno acquistato software da Trymedia e l’analisi dettagliata demografica della comunità  di utenti di Trymedia.

    Quello che non è coperto dalla presente Informativa sulla Privacy
    Fatto salvo quanto detto sopra, la presente informativa sulla privacy non viene applicata alle pratiche o politiche di terzi, quali società  o entità  che non sono di proprietà  di Trymedia o sotto il suo controllo. Essa non viene altresଠapplicata a collegamenti a siti che non sono mantenuti da Trymedia o a persone che non sono impiegate o gestite da Trymedia.

    Domande, commenti o dubbi
    Visitando la sezione Aiuto del sito Web di Trymedia si possono trovare le risposte a diverse domande sulla storia dell’acquisto e l’assistenza per il software comprato dall’utente. Nel caso in cui l’utente avesse ulteriori domande o dubbi sulla presente Informativa sulla Privacy di Trymedia, contattare Trymedia ad uno dei seguenti indirizzi:

    Per posta elettronica: privacy@trymedia.com

    Per posta:
    RealNetworks
    C/O General Counsel
    2601 Elliott Avenue
    Seattle WA 98121

    Aggiornamenti sulla Informativa sulla Privacy
    La presente informativa sulla privacy è in vigore dal 15 marzo 2005. Trymedia può, a sua discrezione, modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento; tali modifiche diventeranno effettive appena inviate sul presente sito. Se Trymedia intende modificare il modo in cui le informazioni personali dell’utente sono utilizzate, invierà  immediatamente un avviso a riguardo sulla sua homepage. Invitiamo l’utente a visitare periodicamente la pagina sulla nostra Informativa sulla Privacy per rimanere informato sulle procedure relative alla privacy di Trymedia.

    UTILIZZANDO IL SITO WEB DI TRYMEDIA O ACQUISTANDONE IL SOFTWARE L’UTENTE ACCETTA AUTOMATICAMENTE LA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY E L’ELABORAZIONE DA PARTE DI TRYMEDIA DELLE SUE INFORMAZIONI PERSONALI IN CONFORMITÀ AI TERMINI DELLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY. SE L’UTENTE NON ACCETTA LA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY DEVE ASTENERSI DALL’UTILIZZARE IL SITO WEB DI TRYMEDIA E DALL’ACQUISTARE IL SUO SOFTWARE.

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